Política de privacidad

La protección de la privacidad de sus datos personales (sus "Datos") es un asunto importante para Tarkett. Esta política de privacidad (la “Política de privacidad”) le explicará cómo recopilamos y usamos sus Datos de conformidad con la legislación aplicable. También le animamos a que lea nuestra política sobre cookies.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos, que decide cómo y por qué se procesan, es Tarkett España, una sociedad anónima española simplificada con un capital social de 318.613.480 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con el número 352 849 327, cuya sede social se encuentra en : Tarkett Floors Avenida del Llano Castellano 13 28034, Madrid
(en adelante denominada "Tarkett").
Cuando en esta Política de privacidad se menciona "nosotros", "nuestro", "nos" o sus derivados, más abajo, deberá entenderse como Tarkett España.

 

¿A qué se aplica esta Política de privacidad?

Esta Política de privacidad se aplica a todos sus Datos recopilados por Tarkett, ya sea mediante el sitio web de Tarkett u otros medios.
Es posible que el sitio web o las aplicaciones de Tarkett contengan enlaces a las páginas web de nuestras redes de socios y/o afiliados. Tenga en cuenta que estas páginas web tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad u obligación de dichas políticas.
Es posible que esta Política de privacidad se actualice en ocasiones. Consulte la última versión en línea.

 

¿Qué datos recopilamos de usted?

Es posible que recopilemos Datos que usted nos proporcione mediante varios canales, incluidas las páginas web, redes sociales, eventos, contactos de teléfono, correo electrónico u otros medios. Es posible que estos Datos incluyan:

  • datos de identificación (como nombre, apellido, fecha de nacimiento);
  • datos de contacto (como dirección postal, correo electrónico, dirección, número de teléfono);
  • título/puesto en su empresa, en el marco de su actividad profesional;
  • registros de correspondencia con Tarkett y las respuestas a nuestras encuestas.

También es posible que recopilemos sus Datos por medios automáticos, incluidas las cookies y otros mecanismos de localización. Tenga en cuenta que su dirección IP no se utilizará para identificarle como persona física, sino que simplemente nos permitirá determinar la ciudad desde la que se conecta. Para obtener más información consulte nuestra política de cookies.
Es posible que obtengamos sus Datos de fuentes externas, como por ejemplo empresas de terceros o fuentes de dominio público. Esta Política de privacidad se aplica a cualquiera de sus Datos y, cuando sea posible, le informaremos de la fuente desde la que los hemos obtenido.

 

¿Con qué fines utilizamos sus datos?

Principalmente utilizamos sus Datos para gestionar las relaciones de clientes/futuras, especialmente cuando:
 procesamos pedidos y enviamos productos;

  • respondemos a sus solicitudes;
  • gestionamos reclamaciones de productos;
  • le enviamos noticias e información sobre productos que pueden interesarle;
  • gestionamos programas de fidelización;
  • realizamos encuestas para mejorar nuestros servicios y productos;
  • organizamos concursos;
  • generamos estadísticas para análisis de marketing.

Es posible que procesemos sus Datos para otro fin específico indicado en el momento de la recopilación de Datos.

 

¿Sobre qué bases legales utilizamos sus datos?

Teniendo en cuenta el fin, sus Datos se procesan según las siguientes bases legales:

  • cuando se necesitan para la ejecución del contrato que tenemos con usted;
  • cuando es necesario aplicar nuestros intereses legítimos, incluidas:
  • - la seguridad de red e información para proteger sus Datos de la pérdida, daño o acceso no autorizado
    - la valoración de nuestros servicios mediante grabaciones de      llamadas de nuestros centros de contacto
    - actividades de marketing directo (otras además de para las que contamos con su consentimiento);
  • cuando es necesario cumplir con una obligación legal, especialmente para ayudar a una autoridad pública o a un cuerpo investigador;
  • cuando ha dado su consentimiento explícito para fines específicos y determinados.

 

¿Con quién compartimos sus datos?

Es posible que compartamos sus Datos con:

  • otras entidades del grupo Tarkett por motivos de administración interna;
  • nuestros proveedores de terceros para realizar una serie de servicios empresariales en nuestro nombre, como servicios de hosting o mantenimiento;
  • terceras partes que pueden ofrecer servicios relacionados con nuestros productos y servicios;
  • autoridades locales, agencias de estado o cuerpos públicos a petición y en la medida que lo permita la ley.

En cualquier caso, Tarkett solo compartirá sus Datos sobre la base de la "necesidad de conocimiento" para cumplir con los fines definidos arriba.

 

¿Dónde almacenamos sus datos?

Sus Datos se almacenan en nuestra base de datos o en la base de datos de nuestros proveedores de servicio. Debido a la dimensión internacional del grupo Tarkett, y para optimizar la calidad de nuestros servicios, es posible que sus Datos se transfieran a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En ese caso, utilizaremos salvaguardias jurídicas para garantizar que sus Datos se tratarán de conformidad con los términos de esta Política de privacidad. Para obtener una copia de estos salvaguardias o los datos desde donde puede acceder a estos documentos, puede enviarnos una solicitud por escrito según se indica en la sección 10 de la Política de privacidad.

 

¿Cómo garantizamos la seguridad y la confidencialidad de sus datos?

Tarkett se compromete a garantizar la seguridad de sus Datos. A tal efecto, mantenemos apropiadas medidas técnicas y de organización para evitar, en la medida de lo posible, cualquier destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado accidental o ilegal.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solamente conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para conseguir el fin por el que se obtuvieron, dentro de los límites estipulados por la legislación aplicable. En algunas circunstancias, es posible que conservemos sus Datos durante un periodo de tiempo mayor para satisfacer requisitos legales, de contabilidad o de información.

 

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Con arreglo a la ley aplicable, tendrá derecho a:

  • acceder a sus Datos;
  • corregir y actualizar sus Datos;
  • eliminar sus Datos;
  • restringir el procesamiento de sus Datos;
  • oponerse al procesamiento de sus Datos; principalmente cuando está basado en nuestros intereses legítimos;
  • retirar su consentimiento en cualquier momento;
  • pedir la devolución de sus Datos en un archivo de datos estructurado, ya sea a usted o a una tercera parte, cuando sea técnicamente factible (portabilidad de datos);
  • presentar una reclamación ante la autoridad encargada de protección de datos.
     

Si desea ejercer alguno de sus derechos, envíe un correo electrónico a: privacidad[@]tarkett.com o una carta a:
Tarkett Floors
venida del Llano Castellano
3 28034, Madrid
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar su identidad y todos los detalles de su petición antes de procesarla. Los datos solo se utilizarán para verificar su identidad y no se almacenarán más que para este fin. Le responderemos en un plazo razonable según las normativas aplicables.